Правила возврата средств
Денежные средства за оплаченный проезд не возвращаются, в случае отказа от поездки позднее 3х часов после отправления автобуса. Отказом от поездки считается оповещение диспетчерской службы компании «Напитер.ру» по телефону +7-921-500-90-99.
При возврате билетов в кассу автовокзала (если покупка совершалась через нее) или через специальную форму с указанием ФИО, номера телефона, даты отправления, времени отправления, банковских реквизитов, с которых производилась оплата (при безналичной оплате), а в случаях возврата наличных, с предоставлением чека об оплате (если билеты приобретались он-лайн на нашем сайте) не позднее 2х часов до отправления с пассажира удерживается:
- 5% от стоимости билета и багажа.
При обращении в течение 2х часов до отправления с пассажира удерживается:
- 15% от стоимости билета и багажа.
При обращении в течение 3х часов* после отправления с пассажира удерживается:
- 25% от стоимости билета и багажа.
*В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 3х часов или вследствие болезни или несчастного случая в течение 3х суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, можно возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади.
Бронирование на сайте «Напитер.ру» или через диспетчеров «Напитер.ру» прекращается за 1 час до отправления транспортного средства. В это время выкупить билеты на отправление можно только в кассах автовокзала. Продажа билетов в кассе автовокзала прекращается за 5 минут до отправления рейса.
Реквизиты юридического лица
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Консалт-Бюро»
Адрес местонахождения: РФ, 180017, г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, дом 3, оф. 1013
Регистрационные cведения и коды: ИНН 6027172960,КПП 602701001, ОГРН 1166027058053
Банковские реквизиты: р/сч 40702810610000032723 в АО «Тинькофф Банк» г. Москва
Подача заявки на возврат средств
