«Автофаворит» Пассажирские автоперевозки

телефон: +7 (921) 500-90-99

Правила возврата средств

Денежные средства за оплаченный проезд не возвращаются, в случае отказа от поездки позднее 3х часов после отправления автобуса. Отказом от поездки считается оповещение диспетчерской службы компании ООО «Автофаворит» по телефону +7-921-500-90-99.

При возврате билетов в кассу автовокзала (если покупка совершалась через нее) или через специальную форму с указанием ФИО, номера телефона, даты отправления, времени отправления, банковских реквизитов, с которых производилась оплата (при безналичной оплате), а в случаях возврата наличных, с предоставлением чека об оплате (если билеты приобретались он-лайн на нашем сайте или в Зале Ожидания Автофаворит) не позднее 2х часов до отправления с пассажира удерживается:

  • 5% от стоимости билета и багажа.

При обращении в течение 2х часов до отправления с пассажира удерживается:

  • 15% от стоимости билета и багажа.

При обращении в течение 3х часов* после отправления с пассажира удерживается:

  • 25% от стоимости билета и багажа.

*В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 3х часов или вследствие болезни или несчастного случая в течение 3х суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, можно возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади.

Бронирование на сайте Автофаворита или через диспетчеров Автофаворита прекращается за 1 час до отправления транспортного средства. В это время выкупить билеты на отправление можно только в кассах автовокзала. Продажа билетов в кассе автовокзала прекращается за 5 минут до отправления рейса.

Подача заявки на возврат средств

  • Защитный код
Просьба обратить внимание, что средства возвращаются именно на те платежные инструменты, с которых была произведена оплата мест.
Т.е. если оплата производилась с определенной карты, то и средства будут возвращены именно на эту карту, а не на другую.

Банковские реквизиты при безналичной оплате
?